استراتيجيات الكازينو والتسويق التي يمكن أن تزيد دخلك

إن معرفة من هو عميلك وما يستحقه ليست كافية. إنهم بحاجة إلى فهم احتياجاتهم وإيجاد طرق لمواصلة العودة. عمل مايكل أ. ميتشكا ، رئيس شركة ميزكا للاستشارات التسويقية التسويقية ، بشكل مكثف مع مجموعة متنوعة من وجهات النظر الخاصة بصناعة ألعاب الكازينو ، بما في ذلك العملاء والحكومات والهيئات التنظيمية والمشغلين والمشغلين والموردين. اتساق احتياجات العملاء ورغباتهم على مدى سنوات عديدة هو لالتقاط الأنفاس. يجب أن تعلم أن هناك فرصة ضئيلة للفوز. يشكو العملاء مرارًا وتكرارًا من عدم القدرة على إنفاق نفس الميزانية كما كان الحال في الماضي. أدرك أن هناك نقاشًا أكبر حول طاولات الانتظار والدفع هنا ، ولكن الفكرة هي أن الكازينوهات تعمل في مجال الترفيه. هل نستمتع دائمًا بالعملاء أم نقدم لهم فقط خيارات سريعة لإنفاق الأموال في حدود ميزانيتهم؟

“في الكازينو … القاعدة الأساسية هي جعلهم يلعبون ويبقونهم يعودون!” كلما لعبوا لفترة أطول ، كلما خسروا أكثر. في النهاية فهمنا كل شيء. “”

ابحث على الإنترنت

مع وجود أكثر من 1500 كازينو في جميع أنحاء البلاد ، فإن التواجد خارج الحشد مهمة شاقة. يوصي رئيس ألامابيتيك ، ماثيو كابالا ، بإستراتيجية تسويق عبر الإنترنت قائمة على النتائج تجمع بين أفضل ممارسات التسويق الرقمي وخبرة الصناعة للتميز. قال كابالا: “صناعة الألعاب تتضاعف في الغالب على قنوات التسويق التقليدية عندما تكون الجائزة الكبرى على الإنترنت”. “في عالم يبحث فيه 80٪ من المستهلكين على الإنترنت قبل الشراء ، يكون التخفي مصيرًا أسوأ بكثير من الفشل.” لم يعد وجود موقع ويب – حتى مع الرتوش – كافياً. تحتاج إلى فهم العملاء المستهدفين والبدء في تطوير استراتيجية الكلمات الرئيسية التي تنطبق عليهم. هل تعرف القصد من البحث عن عميل عبر الإنترنت؟ هل دفنت بالضبط ما تبحث عنه؟ توصي بإعطاء زوارك ما يريدون على موقع الويب الخاص بك. أجب عن أسئلتك. طوّر إستراتيجية محتوى قوية استنادًا إلى تحسين محرك البحث المستند إلى البيانات وتحديد خصائص المجموعة المستهدفة ، بالإضافة إلى إستراتيجية كلمات رئيسية استنادًا إلى متطلباتهم وأسئلتهم ومخاوفهم.

التجربة الاولى

جرب هذا التدقيق الترفيهي. فكر في عملائك والخبرة التي تتوقعها منهم. اسأل نفسك عن عدد المرات التي يجب أن يتمكن فيها أحد كبار العملاء من تناول الطعام من البوفيه أو القهوة / مقهى أو ستيك هاوس دون فتح محافظهم ، أي مع التركيبات أو النقاط أو العروض. اسأل نفسك الآن كيف يجب أن تبدو تجربة عميل 75 دولارًا. ماذا عن عميل 25 دولارًا؟ ثم نلقي نظرة على جميع وسائل الراحة الخاصة بك. كيف يتم استخدامها؟ من يستخدمهم سيساعدك هذا التمرين على تحديد المحفزات والنقاد. تساعدك على تحديد الفرص لخلق تجربة رائعة ومتوازنة لشركتك وعميلك.

قم بتشغيل علامتك التجارية

تتضمن معظم خطط تسويق الكازينو قسمًا للعلامة التجارية. يمكن أن يتكون هذا القسم من خطة تغيير الشعار أو الشعار. ونادرا ما تكون العلامة التجارية متسقة من الجزء الخلفي من المنزل إلى الواجهة. في كثير من الأحيان ، لا تكون ثقافة الشركة أبدًا جزءًا من الاتصالات التسويقية ، وعندما يزورها العملاء ، يمكنهم تجربة مفاجأة سارة أو انفصال كامل. يجب أن تعزز رسائلك وتجاربك الخارجية والداخلية بعضها البعض. يجب أن يكون تطوير علامتك التجارية عملية متكاملة وليس محجوزًا للجناح التنفيذي. عندما اعتمدت منتجعات  استراتيجية إعادة التموضع ، كانت أكثر من مجرد حملة إعلانية. لقد كانت قصة يمكن للشركة أن تخبر بها باستمرار جميع أصحاب المصلحة. قاموا أولاً بتحويل الثقافة ثم عززوها بالتواصل مع الجمهور الخارجي.

فيما يلي عشر استراتيجيات بسيطة وغير مكلفة لتوليد الدخل. جرب واحدة. جربهم جميعًا. دعنا نعرف كيف يعملون لك. إذا كانت لديك استراتيجياتك المفضلة ، فأخبرنا بذلك.

منشور له صلة